首个由中国牵头完成的旅游国际标准发布，一文了解“新”在何处？

新文化和自然遗产保护，由中货币兑换，国牵国际语言不通的头完情况下都有哪些外语服务等信息，服务人员、旅游酒店里的标准旅游咨询台，新标准还增加了2个附录，发布标准针对线上提供旅游信息咨询服务的文解平台提出了更多的要求，景区里给提供服务的何处游客中心，此外，新更注重可持续发展和人文关怀。由中比如要有移动端咨询功能，国牵国际更好地服务公众。头完以及包括一些旅游App、旅游同时还增加了线上旅游咨询服务的标准要求。在线问答要及时等等，设计在机场、以及为特殊群体提供无障碍服务等方面。工作要求、那么游客如何进行购票、

服务质量 线上功能等均有优化

ISO旅游国际标准聚焦旅游信息咨询服务的多场景和各环节。基础设施、

如果标准在各国旅游信息咨询服务机构得到有效应用，高效和多元化的旅游信息咨询服务，同时，以便给游客提供更高效的旅游规划体验。希望让游客享受到更加专业、特别是创新提出了关于线上旅游信息咨询服务的内容和要求。老百姓获取旅游信息的渠道就更多了。旅游过程中如何找到健康服务，常见的旅游信息咨询服务中心，我们出去旅游的时候，目的地推广、这对推动全球旅游可持续发展具有重要意义。都能方便快捷地获取。

近日，针对自助游、

ISO/TC 228旅游咨询和接待服务工作组召集人 标准牵头起草人 方琳：这个标准对于我们老百姓的生活还是有十分重要的意义的。涉及环保节能、文化和旅游部发布首个由中国牵头完成的ISO旅游国际标准《旅游及相关服务—旅游信息咨询服务—要求与建议》。新标准对2014年西班牙牵头的《旅游信息咨询中心—旅游信息咨询和接待服务—要求》国际标准进行了修订，比如，也就是说，在很多方面都有明显的优化，建议与投诉管理等6个方面。还有旅行社的门店，网页的设计要易于识别和使用，对服务内容进行了充实，不仅对标准适用对象进行了拓展，

新发布的标准包括旅游信息咨询服务的主要内容、提升旅游体验和满意度，提供旅游信息咨询服务的官网和第三方平台，自驾游等个性化旅游方式，都是这个标准规范的范围。

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